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暴雨导致车辆受损,广东平安产险火速开展抗灾抢险、理赔救援工作


(资料图)

受“海葵”残余环流和季风影响,9月7日白天至9月8日凌晨,广东省多地出现大暴雨局部特大暴雨,致使部分街路积水,停放在路边、车库的车辆不同程度被水浸,造成财产损失。广东平安产险迅速启动应急响应,调动人力物力,奔赴一线,全面开展救灾抢险、理赔救援工作。

在连夜暴雨的情况下,家住广州番禺区的客户李先生因车辆停放在地势低洼处,导致车内积水越来越多。接到李先生的报案后,面对暴雨导致的车辆被浸,平安产险番禺中支迅速响应,快速核实损失情况并进行登记受理,调度距离最近的理赔员和救援车第一时间支援。随后,平安理赔员详细告知客户水淹车注意事项,提醒客户不要二次启动车辆,避免对车辆发动机造成损坏。李先生听后表示:“第一次遇到这种情况,手忙脚乱的,不知道怎么处理,听了平安理赔员的提醒后,瞬间安心了。”

截至9月8日上午10时,平安产险广东分公司累计接到全险种报案6595件,估损6329.7万元,其中,车险报案6573件,估损6282万元,农险报案22件,估损47.7万元。已支付赔款276.55万元,车险赔款276.3万元;现场投入救援人力385人,查勘车132台,施救车辆215辆,提供拖车服务453次。

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